✦ Informations légales

Conditions générales de vente – Abonnement Premium

Version du 21/10/2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de l'option « Premium » du site Astrael (astrael.fr) à tout membre majeur disposant d'un compte. Elles complètent les conditions d'utilisation. En commandant, tu déclares les avoir lues et acceptées.

2. Vendeur

[Nom, prénom ou raison sociale], [forme juridique, ex. entrepreneur individuel], [adresse], SIRET [numéro]. Contact : contact@astrael.fr. TVA : [TVA non applicable, art. 293 B du CGI, si micro-entreprise en franchise en base].

3. Ce que comprend le Premium

Entrer dans un salon complet, couleur des messages, badge doré 👑, messages plus longs (1000 caractères), mode discret, voir les visiteurs de son profil, musique de profil, publication de photos, vidéos et messages vocaux dans les salons, création de salons privés. La liste peut évoluer ; nous ne retirerons pas d'avantage essentiel pendant la durée que tu as payée.

4. Offres et prix

Durée	Prix TTC
1 mois	4,99 €
3 mois	12,99 €
6 mois	22,99 €

Les prix s'entendent en euros, toutes taxes comprises. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les offres promotionnelles sont limitées dans le temps.

5. Commande et paiement

Le paiement est unique et immédiat, par un prestataire de paiement sécurisé. Nous ne voyons ni ne conservons tes numéros de carte. Le Premium est activé dès la confirmation du paiement. Tant que le paiement en ligne n'est pas ouvert, le Premium peut être demandé depuis ton profil et activé manuellement par l'équipe ; les présentes conditions s'appliquent de la même façon.

6. Durée, absence de renouvellement

L'abonnement court à partir de l'activation pour la durée choisie. Il ne se renouvelle pas automatiquement : aucun prélèvement n'a lieu sans nouvelle commande de ta part. À la fin de la période, ton compte redevient gratuit et conserve ses données. Si tu rachètes du Premium avant la fin, la nouvelle durée s'ajoute à celle restante.

7. Droit de rétractation

Le Premium est un contenu numérique fourni dès le paiement. Avant de payer, tu demandes l'exécution immédiate du service et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours une fois le service activé (articles L.221-18 et L.221-28 du Code de la consommation). Une case à cocher te le rappelle au moment du paiement. Aucun remboursement n'est dû après l'activation, sauf cas prévus à l'article 9.

8. Sanctions

Si ton compte est suspendu ou supprimé pour non-respect des conditions d'utilisation, tu perds ton Premium sans remboursement. Si la sanction est annulée après ta contestation, la durée perdue t'est restituée.

9. Problèmes, garantie et remboursements

Si le Premium n'est pas activé après un paiement réussi, ou si le service est durablement indisponible par notre faute, écris-nous : nous corrigeons le problème, prolongeons ta durée ou te remboursons. Les garanties légales de conformité des contenus et services numériques s'appliquent (articles L.224-25-1 et suivants du Code de la consommation).

10. Disponibilité

Nous faisons le maximum pour que le service soit accessible en continu, sans pouvoir garantir une absence totale d'interruption (maintenance, panne d'un prestataire).

11. Données personnelles

Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement, qui agit pour son compte. Nous conservons uniquement la date, la durée et le montant de la commande (obligation comptable, 10 ans). Voir les conditions d'utilisation, section 6.

12. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écris à contact@astrael.fr. Sans réponse satisfaisante sous 30 jours, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation : [nom, adresse et site du médiateur]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice de tes droits de consommateur.